Operasyon
Taksi Mali Cihaz Arızası: 72 Saat Kuralı, Yetkili Servis ve Bakım
Cihaz arızalandığında işi durdurmak zorunda değilsiniz — ama sınırlar nettir ve süreler kısadır.
Son güncelleme: 25 Temmuz 2026Kaynak: Vergi Usul Kanunu Genel Tebliği (Sıra No: 591)
Taksimetre tek başına
En fazla 72 saat
Arıza sonrası geçiş süresi
Servis onarım süresi
Azami 48 saat
Müracaat saatinden itibaren
Kim onarır?
Yetkili servis
Üretici veya yetkilendirdiği servis
Arıza döneminde belge
Zorunlu
Fatura / e-Arşiv / perakende satış fişi
Tebliğ, arıza durumunu boşlukta bırakmaz: taksimetre, TMC'nin arızalanmasından sonra en fazla 72 saat tek başına kullanılabilir. Bu süre bir hak değil, onarım için tanınan bir geçiş süresidir.
Servis tarafında da süre vardır: yetkili servis, müracaat saatinden itibaren azami 48 saat içinde bakım/onarımı tamamlamak zorundadır. Bakım ve onarım yalnızca üretici firmalar veya bunların yetkili servisleri tarafından yapılabilir.
Arıza anında yapılacaklar
- Servise hemen başvurun. 48 saatlik onarım süresi müracaat saatinden itibaren işler; başvuruyu geciktirmek 72 saatlik pencereyi de daraltır.
- Başvuru kaydını saklayın. Servis kaydı, arıza döneminde neden fişsiz çalışıldığının belgesidir.
- Hizmetleri belgelendirmeye devam edin. Arıza döneminde verilen hizmetler fatura, e-Arşiv Fatura veya perakende satış fişi ile belgelendirilir.
- 72 saati aşmayın. Bu sürenin sonunda taksimetrenin tek başına kullanımı da mevzuata aykırı hâle gelir.
Yetkili servisin yükümlülükleri
- GİB Teknoloji'ye kayıtlı olmak ve tanıtıcı yetki belgesi taşımak
- Bakım, onarım ve aktivasyon işlemlerini tebliğde belirlenen usulde yapmak
- Müracaattan itibaren azami 48 saat içinde onarımı tamamlamak
- İşlemlere ilişkin mali verileri GİB Teknoloji'ye bildirmek
Servise cihazı teslim ederken yetki belgesini görmek isteyin; yetkisiz müdahale hem garantiyi hem mevzuat uyumunu bozar.
Uzun vadeli destek: 10 yıl kuralı
Onay alan üretici ve ithalatçı firmalar, sattıkları cihazlar için en az 10 yıl boyunca yedek parça ve teknik servis desteği sağlamak zorundadır. Üreticinin onayı yenilenmez veya reddedilirse yeni üretim ve satış duracak olsa bile, kullanımdaki cihazların bakım ve onarım hizmeti devam eder.
Cihaz seçerken üreticinin bulunduğunuz ildeki yetkili servis ağının yoğunluğu, teknik özellikler kadar önemlidir: arıza hâlinde 48 saatlik süre, servisin ulaşılabilirliğiyle doğrudan ilgilidir.
Arıza ve Servis hakkında sıkça sorulanlar
Cihazım arızalanırsa çalışmaya devam edebilir miyim?
Cihazın internet bağlantısından kim sorumlu?
Cihazın servis ve yedek parça desteği ne kadar sürüyor?
Cihaz ve kurulum için ücretsiz teklif alın
Taksimetrenizle uyumlu cihaz seçenekleri, kurulum randevusu ve banka anlaşması adımları için size dönüş yapalım.
- Taksimetrenizle uyumlu cihaz seçimi
- Kurulum ve aktivasyon randevusu
- Banka üye işyeri anlaşması yönlendirmesi
- Bulunduğunuz ildeki yetkili servis bilgisi
1 Eylül 2026 son tarihine 34 gün kaldı.
İlgili mevzuat rehberleri
Cihaz standardı
Teknik Özellikler
Bir cihazın "Taksi Mali Cihaz" sayılabilmesi için karşılaması gereken teknik şartlar tebliğde tek tek sayılmıştır. Satın almadan önce bu listeyi bilmek, onaysız cihaza para vermenizi engeller.
Belge düzeni
Fiş ve e-Belge
TMC'nin ürettiği belge, sıradan bir taksi fişi değildir. Hangi durumda fatura yerine geçtiğini bilmek hem taksiciyi hem kurumsal yolcuyu ilgilendirir.
Cihaz yaşam döngüsü
Satış ve Devir
Cihaz bir defa alınıp unutulan bir ekipman değil; satışı, devri ve kapatılması sisteme kayıtlı işlemlerdir.